建構「會議展覽管理師」專業職能模型之研究

Developing Competency Models for MICE Professionals

李右婷(Yu-Ting Lee)

《東亞論壇》 471期 (2011/03) Pp. 71-84

https://doi.org/10.29705/EAR.201103.0005

摘要

經濟部國貿局推動「台灣會展躍升計畫」，於2011將舉辦第三年的會展產業展，有效的促進會議展覽產業的發展，進而帶來龐大的商機。然而會展產業的經營與振興，在於會展管理師的素質與能量。因此透過會展管理師專業職能模型的建構與應用，確保人力素質的提升，乃是當前要務。本研究重視職能理論的意涵與功效，藉由文獻分析與專家訪談，並且透過問卷調查與專家會議、以及分析網絡程序法和波達計數法，從而完成職能模型與其權重系統，進以可供職能發展之用。有鑑於職能模型已經成功應用在許多不同的產業和工作職務，為此，本研究旨在針對會展管理師職能，建構職能模型與其權重系統，藉以強化與提升我國會展相關人力資源之國際競爭力。各國目前僅是強調會展的專業認證，應該進一步研發會展管理師專業職能模型，若能及早建構與運用職能模型，必能厚植台灣會展產業的國際競爭優勢。本研究計畫，已經成功完成會展管理師與會展規劃師的職能模型與權重系統之建構。

關鍵字

會議展覽 ； 職能模型 ； 權重系統

並列摘要

The MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) industry can bring out great business opportunity, and contributing to both regional and national economic development and tourism prosperity. Although numerous studies have discussed such issues regarding operation and management for the MICE industry, few studies have focused on the tasks of how to build and apply the competency models for the MICE professionals. To advance the MICE industry, it is required to effectively integrate software and hardware as well as operating mechanisms. However, the key factor for successfully boosting the MICE industry is dependent on the competences of related human resources. This research has successfully developed the competency models and weighting systems for MICE professionals, especially for MICE managers and planners.

並列關鍵字

MICE ； competency model ； weighting system

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