應用健康促進創意提昇醫療院所職業安全衛生管理績效

陳俊男 ； 廖茂宏 ； 程詩茹

《工業安全衛生》 306期 (2014/12) Pp. 15-28

https://doi.org/10.6311/ISHM.2014.306.4

摘要

醫院是健康服務的提供者，也是一個職場，因醫院在健康服務的訓練、教育與研究在社區扮演健康促進的重要角色，故更能以健康促進為策略，發展為「健康的醫院組織」，並應用在職場，降低職業災害風險，提升醫院職業安全衛生管理績效。本文應用WHO國際網絡中健康促進醫院之品質評估與提昇工具，藉以評估醫院健康促進之結構、系統、過程、成果與品質，作為PDCA依據，再由表現指標設定管理之目標，作為監測成效與橫向比較之用，後續更進一步應用心智圖、NM、TRIZ結合關聯表等創意手法改善健康促進方法，以增加成效與員工參與率，經實行後進行績效統計與評估，將成果良好者匯入職業安全衛生管理系統以持續提昇績效。首先成立健康促進委員會，依前述工具進行員工健康促進分析後，提出心理壓力調適，增進體適能，改變不良生活習慣作為健康促進首要三大主軸，應用前述WHO提供之健康促進工具，結合創意方法後提出BSRS心理量測與減壓、體適能增進與樂活職場等方案，在實行後發現員工之意外事故率、心理壓力值與員工體檢報告二級管理率均有下降趨勢，相關成果參加台灣健康醫院學會舉辦「健康促進醫院典範選拔」獲優良獎，並得到世界衛生組織2012至2015年健康促進醫院認證，大幅增進職業安全衛生管理績效，相關經驗可供業界參考。