組織內關鍵人物對學校組織變革影響與因應之探討

雖然學術上對於教育組識變革的探討已經非常的蓬勃，但是上述相關的研究重點，較多是關注在如何推動變革方案，以改進目前組織所遭遇的問題。這樣的研究方向，較少考慮到變革者與相關重要人物的影響力。因而，不論從組織變革維動者的角度來看，或者從組織成員的角度而言，關於組織變革的探討，都無法避免涉及到人的因素，尤其是所謂的關鍵人物。因此，本研究主要是從組織內關鍵人物的角度論述對學校組織變革的影響，以及組織領導人面對所謂關鍵人物時應有的因應之道。研究結果顯示，關鍵人物對學校組織變革的影響方式主要有下列五種：（一）積極有力的支持，並能維持組織的安定與運作順暢；（二）建設性的發聲，滿足組織成員的需求或保障成員的利益；（三）冷言旁觀的等待，抱持中立或耐心的等待情況的改變；（四）消極性的抵制或頑強不服的抗拒、干涉、散播謠言；以及（五）批評、抱怨、攻擊或滿腹苦水的退出。、至於學校組織領導人面對關鍵人物應有的作為，本研究提出下列建議：（一）培養變革氣氛，讓關鍵人物參與變革計畫；（二）組織領導人應讓參與變革者的自主權與安全成不受威脅；（三）透過公開討論、私下溝通，減少成員排斥成，並從局部開始，增加變革的可能性；以及（四）學校領導人有必要為組織成員建立共同願景，並能分層負責。

關鍵字

關鍵人物；組織變革；組織發展

並列摘要

Why this kind of key person is important is because the individual might take advantage of some certain approaches to lead or resist the members of the organization to move toward the goals of the organization. Furthermore, the individual might initiatively develop change activities that are for or against the official organizational change. This thesis is included four parts of the research discussions and findings. First, the general description, definition, types, and the importance of the key person in the process of the organizational change is discussed. Second, the formation of the key person in the school organization is analyzed. Third, its influence and ways of influence on school organizational change is detailed. Finally, the policies and strategies for school leaders to respond to the key person is discussed.