品質管理活動與製造彈性能力對品質績效之關係研究－以台灣工具機廠商之實證探討

The Relationship between Quality Management Programs and Manufacturing Flexibility Ability: An Empirical Study of Machine Tool Manufacturers in Taiwan

林如貞(Ru-Jen Lin)

《商管科技季刊》 10卷2期 (2009/06) Pp. 255-290

https://doi.org/10.30083/CMQ.200906.0004

摘要

本研究旨在整合品質管理及製造彈性研究領域，彙整相關研究論點，建構品質管理活動與製造彈性能力對品質績效之一對一影響關係；並針對台灣工具機產業資料利用因素分析及路徑分析法進行該關係模式之實證。本研究結果顯示：(1)台灣工具機廠商在特定品質管理活動的執行程度，對新產品彈性能力、產品組合彈性能力及產量彈性能力具有不同的正面影響關係；(2)台灣工具機廠商之新產品彈性能力及產量彈性能力對內部品質績效具有顯著負面的影響關係；而新產品彈性能力、產品組合彈性能力及產量彈性能力對外部品質績效具有顯著正面的影響關係。

關鍵字

品質管理 ； 製造彈性能力 ； 品質績效

並列摘要

The purpose of this study is to integrate quality management and manufacturing flexibility, collect the related research issues, and to construct the one-to-one relationship between quality management programs, manufacturing flexibility, and quality performance. This study focuses on the Taiwan machine tool manufacturers to use the factor analysis and the path analysis to investigate the relationship model. The results indicate that, with few exceptions, most of quality management programs have positive impact on the three types of flexibility. The relationship between supplier management and new product flexibility was found to be insignificant, and computerization was found to have no impact on volume flexibility. But all three types of flexibility have positive impact on the external quality performance.

並列關鍵字

Quality Management ； Manufacturing Flexibility ； Quality Performance

參考文獻

台灣區機器工業同業公會(2004)。台灣機械製造廠商名錄2004-2005。台北:台灣區機械同業公會與中國經濟通訊社股份有限公司。

林淑美(2005)。預算參與對管理績效的影響：以角色模糊和組織承諾爲中介變數。企業管理學報。64，29-52。

高士欽(1999)。生產網路與學習型區域－台中工具機產業轉型分析。東海大學社會學研究所。

張世佳、林如貞、楊振隆(2002)。品質管理活動對產品彈性能力關係之實證研究－以主機板製造業爲例。管理與系統。9(3)，297-329。

Ahire, S. L.,Dreyfus, P.(2000).The impact of design management and process management on quality: An empirical investigation.Journal of Operations Management.18(3),549-575.