新冠肺炎期間遠距上班對資訊業組織運作影響之初探

A Preliminary Study of the Impact on Working from Home for Information Technology Industry during the period of COVID-19

林妙琴(Miao-Chin Lin) ； 林弘昌(Hung-Chang Lin)

《科技與人力教育季刊》 7卷3期 (2021/03) Pp. 121-145

https://doi.org/10.6587/JTHRE.202103_7(3).0006

摘要

2019年末悄悄燃起的新冠肺炎，在2020年初爆發，疫情的影響直接衝擊經濟，各企業啟動緊急應變措施來面對這場戰役，遠距上班成為各企業兼顧防疫及維持營運的方式。遠距上班自1970年代及在美國企業已開始推行，但台灣經濟環境不同，至今仍不普遍，面臨疫情來襲，遠距上班形同一場大規模實驗，其對企業實際的影響為何？在後疫情時期，格外令人關注。本文採用半結構式訪談方式，訪談新冠肺炎初期率先實施遠距上班之個案公司3位資深主管，希望了解新冠肺炎期間，實施遠距上班對於：（1）組織營運管理、（2）個人工作感受，以及（3）辦公資訊環境等之影響。本研究結果提供四點建議：（1）提高資訊透明度，維持團隊關係；（2）加強主管與員工之間的信任度；（3）選擇適合遠距的工作類型與員工；（4）提早規劃數位轉型以因應遠距上班之需求。本文透過分析個案公司實施遠距上班之經驗，提供企業經理人、人力資源管理者實施遠距上班之參考。

關鍵字

遠距上班 ； 營運管理 ； 工作感受

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