工廠運作的管理中,有效工時、無效工時及稼動率為重要的指標之一,其目的在提供管理者關於人與機器設備的效率,並據以設定目標進行改善。過低的有效工時及稼動率意味著改善的必要,而無效工時的來源追蹤則有助於改善方向的釐清。當有效工時及稼動率提升時,則顯示改善的績效。本案針對目標工廠的車削機台進行相關的時間研究,方法包括與廠方人員對術語名詞的定義、製造流程圖描述及製造現場的時間紀錄。彙整所得數據,分析管理問題的改善點,希望能提供廠方作為提高有效工時及稼動率的依據。時間統計結果經計算,研究工廠之車削機台稼動率為53.5%,有效工時百分比為82.5%,無效工時百分比為17.5%。特性要因圖分析及柏拉圖的統計,無效工時主要歸諸於機台待人處理,約佔無效工時的62%及總工時的10.9%;另有待料及不明原因待處理兩種原因。各機台亦分別被記錄及分析,證實人員管理確實影響該廠無效工時,並為影響的共同原因。研究結果顯示,人員管理在實務營運上的重要性。換言之,當管理者在追求製程最佳化的同時,人員管理對效率的提升扮演著重要的角色。本文為產學合作實地觀察及改善之紀錄。
This report is the case study of examining the availability, effective working time and non-effective working time of turning machine on the studied factory. Results show that the availability of machine is 53.5%, effective working time percentage is 82.5% and non-effective working time percentage is 17.5%. Main issue of the non-effective is attributed to the human management and contributes 62%. It shows human management being a common cause when comparing the non-effective working time percentage of different machines. Suggestions were given to the studied factory for management improvement. Results of this study show the importance of human management within the factory.