系統工具如何選擇,對企業來說是一項極具挑戰性的工作,為免「平衡計分卡的e化工具與後續制度維護」成為另一場「e化夢靨」,事前的規劃顯得格外重要,而任何系統導入之前,最重要也最常被忽略的就是:界定導入的目標以及使用者的需求,唯有清楚界定導入的目標與使用者的需求,系統工具的選擇與導入才不至於模糊焦點!
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