觀衆經驗與展示效益評估－以老史德橋村為例

D. Geoffrey Hayward ； John W. Larkin ； 黃世輝

《博物館學季刊》 6卷2期 (1992/04) Pp. 59-65

https://doi.org/10.6686/MuseQ.199204_6(2).0010

摘要

位於美國麻省的老史德橋村是個擁有四十多座十九世紀早期農村建築的生活博物館。為了強調社區生活與社會、經濟、技術變革等的互動關係，館方進行了名為「社區轉變」的專案計畫，其中之一是評估「費區之家」的改變。在環境心理學家、歷史學家及博物館員跨學域的合作下，費區之家依新劇本(scenario)做了修改，為假想的居民創造了身份，增加了主題的完整性與歷史一致性，並使它與其他棟展示更具相關性。在展示變更前後的1979年與1980年分別完成了觀眾晤談調查。調查著重於觀眾的知覺經驗上，而除去了人口統計學上的問題。結果顯示，相較於展示變更前的情形，展示變更後，觀眾1.對費區之家的喜好程度提高到與其他棟展示相等的地位，2.認為展示變更前後的展示品質無顯著差異，3.平均停留時間減少，4.對展示主題的認知增加，5.對社區的意識提高。這項研究証明在改變觀眾的認知方面，變更計畫是成功的，同時它也提供了有關觀眾經驗與展示效益評估的經驗模式，以及一個可量測的目標。