摘要
杜亦茲(Mindy Duitz) 女士在當了十八年、先後歷經二座博物館的館長後，於1994年10月告別了紐約市的布魯克林兒童博物館。杜亦茲女土以演講般的流暢手筆道出了她自進入博物館界前至最後辭去了博物館館長的完整心路歷程：進入博物館界是一種偶然，離開博物館館長之職後卻依然對博物館的使命有所堅持，雖然自位高責重的館長位置上走下來有著不可避免的角色轉換適應問題，但她更勇於面對自己的人生，而選擇了自己想走的路，做自己想做的事。本文中，杜女士詳細地描述了她自己的博物館工作經驗。剛進入博物館界時的凡事躬親，培養了她對基層工作的全面性訓練，之後在當上博物館館長後，又面對著向下管理（面對員工）與向上管理（面對董事會）的種種困難。更嚴重的是如何籌募經費的巨大壓力，不但要使博物館運作下去，還更要提昇博物館的品質與知名度。其間有數不盡的苦與樂，也可看出杜女士在學習問題、面對問題與解決問題上的成長過程。在白種男人至上的美國，杜女士能夠突破所謂的玻璃天花板(glass ceiling) 而當上館長之職， 並且又在人種複雜的紐約布魯克林區工作；除了管理職員， 尚需面對董事會， 並且扛負著募集經費的重責。這些經驗或許與我國的情況極不相同，但細讀本文，仍然可以從杜女士的成長路程中吸收到一些寶貴的處事方法。
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無資料延伸閱讀
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