行銷的理念隨著時代變遷,己為非營利機構經營時所運用,以期盼吸收更多的社會資源,發揮機構的效能。本文擬參酌博物館的特性,摘述管理行銷的一些理念,並嘗試歸納出義工在博物館行銷的潛在機會和角色,最後提出四個運用實例與之對照,每個案例都包含了設置的背景緣由、目的、實施方式(義工對象、訓練方式、服務方式)、實施效益和未來的發展等項目,供做同工討論的參考。
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