台灣觀光友善旅遊地對自由行遊客旅遊吸引力之影響

Tourist Friendly Destination and its Influence on Travel Attraction- The Research of Foreign Independent Tourist in Taiwan

潘盈仁 ； 王逸峰 ； 施鴻瑜

《全人教育集刊》 7期 (2021/05) Pp. 89-117

https://doi.org/10.6689/BHE.202105_(7).0005

摘要

由於經濟發展、出國手續簡化、旅遊資訊也因為網路時代而方便取得，加上遊客本身的自主意識提高，因此自由行的旅遊模式如雨後春筍般大量湧現。這個風潮可以從每年只有不到四成來台觀光客採取參團旅遊方式進行觀光活動，看出端倪。同時，隨著旅遊經驗的累積，觀光客對於行程自主安排的偏好，也更為明確多元。然而由於自由行觀光客行程中交通食宿等安排，大部分必須自行打理，因此旅遊全程所感受的整體旅遊環境，不論硬體設施或服務品質對於其旅遊體驗及旅遊吸力影響甚鉅。國內並無觀光友善旅遊地的相關研究，且國外友善旅遊目的地概念的研究相當有限，欠缺一個具體的概念、架構，以及友善旅遊地的相關指標，旅遊供應商可能認為某些特定地點具備友善環境，然而遊客卻覺得並不存在，導致在推動友善台灣、友善旅遊地的工作上，無法掌握正確的方向且無法有一個具體的測量標準。本研究藉由文獻探討，根據（Anuar, Ahmad, Jusoh, & Hussain, 2012a）建議的觀光友善旅遊地三大構面：空間、活動、產品為基本架構，以來台自由行觀光客為研究對象，意圖建構出適合台灣的觀光友善旅遊地架構，及了解國內整體旅遊環境對自由行遊客的友善程度與旅遊吸引力之影響，期望研究結果能對自由行觀光客整體旅遊改善策略有所幫助，改善台灣的觀光友善旅遊環境，提昇台灣在國際旅客心中的形象與評價，吸引更多國際觀光客來台。

關鍵字

觀光友善旅遊地 ； 自由行觀光客 ； 旅遊吸引力