延伸閱讀
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- 孫玉婷、江南蒓（2023）。貨櫃航運業面臨轉機但市場復甦仍需要時間。航貿週刊，(202320)，18-26。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=P20200218001-N202305260016-00003
- 郭姝辰（2013）。航空公司經營績效之研究-以中華、長榮及復興航空為例〔碩士論文，長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2013.00193
- 彭佳惠（2019）。企業不足額進用身心障礙員工對企業社會責任、企業形象及顧客忠誠度的影響-以E航空為例〔碩士論文，健行科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0022-2006201923145900
- 鄔一凡（2009）。航空公司機場運務服務疏失補救對旅客忠誠度影響之研究〔碩士論文，長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2009.00110