延伸閱讀
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- 李慧萱（2019）。服務品質、品牌形象及消費者購買意願關係之研究-以產物保險公司為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-1107201918414900