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向上影響行為、領導者-成員交換與師徒關係對人力資源管理之研究

摘要


一、一個成功的組織建立在主管與部屬之間的良好互動。國軍近年正面臨組織轉型階段,除了積極徵才,亦面臨如何留才。組織中主管因其擁有之資源有限或因個人因素,主管會運用其職權,與不同的部屬發展出不同關係品質,此即領導者-成員交換理論(Leader-Member Exchange Theory)。而部屬基於與其上司維持良好關係,亦可能主動向上司採取向上影響行為(Upward Influence Behavior),以獲取個人利益或是達成組織的目標。另外,在探討國軍組織行為時,除了主管與部屬之互動關係之外,師徒關係(Mentoring Relationship)更扮演著極為重要之角色。二、爰此,本研究以領導者-成員交換理論做為雙方對彼此認知程度的指標,探討向上影響行為主管、部屬關係品質及師徒關係間之影響。三、本研究以陸軍後勤人員為研究對象,共發放300份問卷,有效問卷為248份。研究結果為:(一)國軍後勤人員部屬的向上影響行為會正向影響部屬所感知的領導者-成員交換品質;(二)國軍後勤人員部屬所感知的領導者-成員交換品質會正向影響師徒關係;(三)員工的向上影響行為會正向影響師徒關係。

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