消費者交易型態與生活型態分析—以信用卡資料庫為例

Analysis of Consumer Lifestyles and Transaction Records – Take the Database of Credit Cards as an Example

李思佳(Szu-Chia Li)

指導教授 ： 任立中

國立臺灣大學/管理學院/國際企業學研究所/碩士(2015年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2015.00116

摘要

現在的行銷模式必須考慮到消費者的「動態性」和「異質性」，資料庫分析和問卷調查的結合使行銷研究人員更加洞悉消費者的購買行為，並從中找出商機。本研究以東方線上E-ICP (Eastern Integrate Consumer Profile) 於2002年公布的「台灣成年消費者」市調的6種生活型態：台灣牛、逍遙馬、黑熊、貓頭鷹、花蝴蝶、雲豹，和7類消費品項交易紀錄的頻率比及金額比進行邏輯斯迴歸分析，找尋其中的相關性，並建立能用交易紀錄預測生活型態的模型。此模型能幫助企業依據每一個顧客過去的購買行為模式，推測出其生活型態，並有效的篩選出適合目標客群的各項行銷活動，使活動的總效益能達到最大，資源浪費降到最低，而能使顧客對公司的貢獻達到最大化。

關鍵字

市場調查 ； 邏輯斯迴歸 ； 資料庫行銷 ； 生活型態 ； 信用卡資料庫

並列摘要

Nowadays, when it comes to marketing, the dynamic and heterogeneity of consumers need to be considered. Database analysis and market research have helped market analysts understand much more about consumer behavior, so enterprises can grasp the opportunities to drive their businesses. This thesis cross-analyzes 6 consumer lifestyles released by E-ICP in 2002 and 7 categories of transaction records by collecting data from credit card questionnaires and a bank’s database. It aims to determine the connection between consumer lifestyles and consumer buying behaviors with a logistic regression model to predict customers’ lifestyles based on their transaction records. Thus, the model can assist enterprises in segmenting its customers with lifestyles and designing marketing activities for different target customer groups, which can increase the efficiency and effectiveness of the marketing resources.

並列關鍵字

Market Research ； Logistic Regression ； Database Marketing ； Lifestyle ； Credit Card Database

參考文獻

5. 彭明修 (2012)，「顧客價值與遷徙路線分析─以信用卡資料庫為例」， 國立台灣大學未出版碩士論文。

6. 廖怡芳 (1994)，「資料庫行銷之應用─以百貨業為例」， 國立台灣大學未出版碩士論文。

1. Allenby, Greg M., Neeraj Arora and James L. Ginter (1995), “Incorporating Prior Knowledge into the Analysis of Conjoint Studies,” Journal of Marketing Research, 32, 152-162.

2. Allenby, Greg M. and Peter E. Rossi (1999), “Marketing Models of Consumer Heterogeneity,” Journal of Econometrics, 89, 57-78.

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