急診醫師及護理師人格側寫之初探及其應用

The Preliminary Investigation and Application of the Personality Profile of Emergency Physicians and Nurses

王佐才(Tso-Tsai Wang)

指導教授 ： 黃崇興

國立臺灣大學/管理學院/商學組/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2014.10385

摘要

研究背景及目的
在我國現行醫療環境下，急診醫學科實有其必要性及特殊性。在此特殊工作環境下，急診專科醫師及急診護理師具有何種人格特質迄今尚無糸統性的探究。五大人格因素模型雖有批評和挑戰，但各種研究皆支持其信度及文化上的共通性，故吾人嘗試以簡御繁，宛如大五人格理論發展果實之享用者，以此為工具期能對急診醫師及護理師人格作一次初步測寫，希望不憑臆測能夠進一步暸解急診醫護人員的人格，探討其與職埸的因果及互動。以便得到下列應用:
1 .以人格初探結果為基礎應用於進用人員之參考
2 .以急診醫護人員之人格特質訂定契合工作特性模式(Job characteristics model;JCM)之管理
3 .以人格特質之個別差異配合核心時段調整工作組合
研究方法
本研究自2014年04月15日開始以迄2014年05月15日共計一個月。以中文版之大五人格問卷為工具，採便利抽樣及自願式填答，共有四家醫院之急診醫學科參加。當場並不計分，而是回收後由作者本人統一計算，以提高分數之可靠性。
結果分析
1.所有急診醫師與護理師之大五人格維度中勤勉謹慎不如想像那般高，亦即一般刻板印象以為醫師人格上勤勉度高出一般民眾，而今結果顯示並非明顯高出常模。
2.開放性維度(O)平均值相對於常模則顯著呈現正向。
3.其他三項維度：外向性(E)、情緒穩定性(N)、親和性(A) 之平均都十分接近常模
4.大五人格維度中，每一分項都呈現極大與極小的區間，顯現出人格存在著個別差異。
5.單就勤勉謹慎(C)一項來看，不論是醫師或護理師，最忙祿的醫學中心平均雖為負值，但卻得分相對較高。
6.若以年資別來看，不論是醫師或護理師，大於10年資深者其勤勉謹慎(C)一項表現得分相對較高。
7.非急診之新竹某購物中心之員工大五人格並無顯著差異，勤勉謹慎(C)一項接近常模。
結論
經過本次初探之研究，我們發現實際測度和我們的刻板印象有所落差。然而，這個事實不但無損於人格理論在組織行為中的價值，反倒給予急診管理者更多的反思與應用。基於急診以人為本及職埸上高壓力、高風險的特性，我們應當以情境的視角將其他人格維度也納入考量。由於性格是較穩定和難以改變的，在管理上我們較傾向在選才和分配工作方面做工夫，而不是在培訓方面試圖改變員工的人格特質。
本研究調查範圍只限於四家醫院之急診，取樣尚未擴大到更大規模及範圍。若他日進一步將調查擴及全國急診界，將使研究更具說服力。若能長期追測，亦將會使偏誤縮小。依據個人對自己外部觀察及自陳辭彙所構建出的人格模型，對人格特質的理解與運用仍有相當的限制。將來可以搭配其他人格問卷作出更客觀的對照。

關鍵字

急診 ； 人格 ； 五因素模式

並列摘要

Background and purpose
Under the strict circumstances,there are many studies was designed to discuss the issues such as stress,violence,effectiveness about the emergency physicians and nurses .Our study is oriented to outline the personality profile of them and is aimed to applied the result on the emergency team organization and its job.
Study method
We used the “Five Factor Model” with convenience sampling randomizedly from four hospitals’ emergency settings in one month duration.After that,we scored and analyzed it with EXCEL tool.
Result analysis
Different from the stereotype image of emergency physicians,the conscientiousness dimension is not high for all hospital.This important dimension is higher in senior practitioners and center hospital.The openness dimension is higher than norm among emergency practitioners.
Conclusion
The personality is a factor relatively stable in the consideration of organization management.We can change it little,but can make the best on its characteristics.

並列關鍵字

Emergency ； Personality ； Five Factor Model

參考文獻

3.黃宣穎、蔡甫昌：不予急救醫囑。當代醫學 2005; 32:62-7。

5.蔡甫昌：重症加護病患照護之倫理議題。台灣醫學 2006; 10:1:105-114.

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12.王秀美、李長燦，2011。「五大人格特質量表中文版之信效度研究」，