創新系統產品的市場區隔研究－以中華電信的多媒體隨選視訊服務為例

蔡鴻璟(Hung-Ching Tsai)

指導教授 ： 黃恆獎

國立臺灣大學/管理學院/國際企業學研究所/碩士(2004年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2004.01784

摘要

為因應知識經濟時代的全球競爭力，政府將「數位內容」納入六年國家型計劃內，推動數位內容產業，必須提供一個傳播內容平台讓各種數位內容得以呈現在消費者。由於電信、網路和視聽產業數位匯流的科技趨勢和政府法令限制的解除，中華電信進入內容提供服務產業，推出多媒體隨選視訊服務（Multimedia On Demand；MOD ），MOD 成為媒合內容業者和消費者供需雙方的平台。
本研究以MOD為其實例，以問卷作為研究工具，採用問卷進行實證研究，本研究以九個生活型態因素將MOD 服務市場分為「創新追求群」、「科技落後群」、「娛樂便利群」、「科技追隨群」等四個市場區隔。利用卡方檢定與變異數分析，分析各區隔市場之人口統計描述變數、電腦上網的行為描述變數、觀看影片和聽唱音樂之意願及行為描述變數、新MOD 服務觀念的反應描述變數和對於MOD服務屬性的看法描述變數的差異，以清楚描述區隔市場之特色。分析結果如下所示：
本研究選擇「娛樂便利群」、「創新追求群」做為多媒體隨選視訊服務的目標市場。提出「顧客關係管理」、「安裝基礎與網路效應策略」、「產品溝通策略」策略，作為內容服務提供業者從事MOD 行銷活動之策略規劃時的參考以增加其成必v。

關鍵字

市場區隔

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無資料

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segmentation

參考文獻

林俊宏（2002），“消費者特性、新產品屬性及環境變數對創新購買意願之影響”；國立成奶j學企業管理研究所碩士論文

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