探討執行企業社會責任之關鍵因素與策略：以高科技產業為例

Exploring Key Factors and Strategies of Corporate Social Responsibility (CSR): An empirical study of hi-tech industry

嚴淑妮(Shu-Ni Yen)

指導教授 ： 孫嘉祈

淡江大學/商管學院/國際行銷碩士在職專班/碩士(2015年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2015.00197

摘要

隨著國際間企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)的浪潮之風起雲湧，愈來愈多企業也意識到，企業經營目的不能僅侷限於如何使股東獲利極大化，企業對於社會環境保護以及人才培養與發展，更有其社會責任。如何在保持企業競爭力與永續經營前提下，進一步的予社會有所貢獻，已成為當代企業經營的新目標。台灣的高科技產業一向為台灣的經濟成長重要指標之一，其中雖不乏已執行企業社會責任的例子，但仍有許多願意甚至急欲投入成為企業公民的一份子的企業，因為不知應從何處著手，或找不到適合的策略作為執行企業社會責任的手段，而仍裹足不前。
因此，本研究以高科技產業為例，以決策實驗室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL) 為研究工具，探討執行企業社會責任的關鍵因素與策略。研究結果建議高科技產業，應由「環境」構面為切入點執行企業社會責任，並以「建立綠色供應鏈」、「保護股東權益」、「建立企業文化」作為重點，構思與規劃執行企業社會責任的策略。希望更多高科技企業可藉由參考本研究結果，投入企業社會責任的執行。

關鍵字

高科技產業 ； 企業社會責任 ； 決策實驗室分析法

並列摘要

With the growing of Corporate Social Responsibility (CSR), more and more companies aware that the purpose of running business can’t be limited on how to maximize stakeholders’ profit only. An enterprise should has it’s social responsibility to protect environment and develop people’s talent. How to keep it’s own competitive power and running business sustainable while bring contributions to society at the same time has become a new target to a corporation. In Taiwan, hi-tech industry is always an important economics index, though some hi-tech companies has executed CSR, many of them are not. The reason is mainly due to they don’t know how to start to execute CSR or they don’t know what’s the proper strategy.
This study took hi-tech industry as a sample and used Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) as the tool to analyze the key factors and strategy of CSR. The result confirms that business runner should get start from “Environment” and focus on “build up green supply chain,” “protect stakeholders rights and interests” and “build up enterprise culture” to come out the strategy of how to execute CSR.

並列關鍵字

Hi Tech Industry ； Corporation Social Responsibility(CSR) ； Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL)

參考文獻

1.楊朝祥，2005，財團法人國家政策研究基金會，國政研究報告，高科技產業與人才創新－台灣模式與經驗。

2.吳泓怡、張洧銘、周佳蓉，2006，中華民國品質學會第 42 屆年會暨第 12 屆全國品質管理研討會，應用決策實驗室分析法於運動休閒鞋消費者之購買決策關鍵評估因素分析。

3.蔡蕙安，2008，經濟論文叢刊(Taiwan Economic Review)，36(2)， Page：183–233，台灣高科技產業之發展與相關實證課題探討。

4.李右婷，2008，技術及職業教育學報，第2卷第1期，Page:91-111，運用 DEMATEL 探討台德菁英計畫之促進策略。

6.胡秀媛、李嘉展、鄭青展、謝宜芳，2010，台北海洋技術學院學報，第3卷第2期，Page:54-76，運用決策實驗分析法以探討深層海水相關產品行銷策略之研究。