人格特質對電話行銷業務工作留存率影響之探討 -以壽險公司電話行銷業務單位為例

Study of the relationship between telemarketer personality traits and job turnover rate

黃冬蒨(Tung-Chien Huang)

指導教授 ： 郝充仁

共同指導教授 ： 李雅婷

淡江大學/商學院/保險學系保險經營碩士在職專班/碩士(2011年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2011.01359

摘要

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關鍵字

電話行銷 ； 電話行銷業務人員 ； 人格特質

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Telemarketing ； Telemarketer ； Personality traits

參考文獻

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