金融業客服中心功能與顧客購買意願之研究

The Study of Call Center Function Total and Customer Purchase Intention of the Financial Industry

鄭光祖(Kuang-Tsu Cheng)

指導教授 ： 陳定國

共同指導教授 ： 婁國仁

淡江大學/管理學院/管理科學研究所企業經營碩士在職專班/碩士(2009年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2009.01442

摘要

本篇摘要未授權

關鍵字

客服中心功能 ； 信任 ； 購買涉入程度 ； 購買意願

並列摘要

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並列關鍵字

Call Center Function ； Trust ； Purchase Involvement Level ； Purchase Intention

參考文獻

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