警察分駐(派出)所所長經營地方關係網絡之探討－以新北市政府警察局為例

A Research on Managing Relational Networks of The Police Station Directors─A Case of New Taipei City Police Department

葉育儒(Yeh Yu-Ju)

指導教授 ： 傅凱若

國立政治大學/社會科學學院/公共行政學系/碩士(2022年)

https://doi.org/10.6814/NCCU202201271

摘要

警察分駐（派出）所為警察機關最基層的執行單位，亦為民眾接觸最為頻繁的公務機關之一，分駐（派出）所所長作為領導者，除了警勤業務上的管理外，所長也必須扮演著對外聯繫及公關協調的重要角色。而本研究主要探討警察分駐（派出）所所長之工作內容，並深入探討所長經營地方關係網絡之範圍，及以Ferris等學者(2007)提出之政治技能四大構面，來分析所長在經營地方關係網絡運用情形，另外，透過並以社會網絡及華人關係之概念，進一步探討所長經營地方關係網絡之策略，及網絡所形成的社會資本對於組織及個人層面上的影響性。
本研究之研究方法採質化深度訪談法，以新北市政府警察局為所管之繁重、較重及單純分駐(派出)所為抽樣依據，深入訪談7位所長、6位警員及3位地方仕紳，共16位受訪者。經研究發現，所長之工作內容能分成內部管理及外部聯繫兩大面向，其中外部聯繫系需要針對網絡行動者維持良好的溝通及互動，所長位居網絡核心結構位置，以所長工作職務所擴展之關係網絡。而所長之政治技能有助於經營地方關係網絡，其經營策略可區分成到任初期、穩定培養期及後續維護期三個主要的階段，其所運用維繫關係品質的互動技巧依不同階段有別。所長建立關係網絡之影響，對於組織運作、警民關係及個人職涯層面皆有質上的幫助，此外，於華人關係應考量其特殊文化背景下所產生人情、互惠等價值觀與行為法則所產生出的相互牽制的效果(黃光國，1988)，對於須依法行政的警方而言，實為需透過真誠溝通以堅守警方立場，來化解因關係所帶來的人情壓力。
最後，本研究依據研究結果提出相關政策建議，於組織層面，應正視警察基層單位資源不足的問題，以提升警察工作環境及各方面的基本要件，另外，在所長之訓練研習方面，建議能增加網絡管理等相關課程內容，以增進所長相關職能；於所長個人層面，應調整心態，建立地方關係網絡有其必要性，並以增進警察工作的推展及塑造警民關係，而面臨人情壓力時，應採取彈性策略並遵守法律底線及廉政相關規範，並掌握互動分際。

關鍵字

警察分駐（派出）所 ； 社會網絡 ； 華人關係

並列摘要

本論文以中文書寫，作者無提供英文摘要。

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none

參考文獻

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中文部分：

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