傳達關懷情感於互動產品設計之研究－以療傷系產品為例

A Study of Communicating Caring to Interactive Product Design－Healing Products for Example.

劉貞妏(Chen-Wen Liu)

指導教授 ： 曹筱玥

國立臺北科技大學/設計學院/創新設計研究所/碩士(2010年)

https://doi.org/10.6841/NTUT.2010.00195

摘要

生活在社會進步且便利的現在，隨著忙碌的生活步調，讓人與人之間的關係逐漸冷漠、疏遠，生活壓力越來越大，也造成了人們心靈空虛寂寞的感受。為了填補人們心中的空缺，由日本所引發的療傷系產品風潮，促使市面上產生各式各樣的療傷系產品。本研究目的將針對女性使用者與療傷性產品間的互動性，如何才能夠讓使用者成功的接收產品所傳達的關懷情感。
過程中，研究輔以Noddings的關懷理論，應用於互動設計模式中，並藉由Rafaeli, & Sudweeks提出的互動類型，依療傷系產品的互動性分成三層次，分別為單向式、反應式、感性式，經由問卷調查的結果指出，層次越高，傳達情感的程度也就越高。另外，本研究針對女性消費族群，做了關懷性需求的調查，經由統計結果作為本研究產品創作的依據。
本研究利用情境故事法共發展出四項傳達關懷情感的療傷系產品，分別是Love Hugs暖暖抱枕、Magic Mirror影音留言鏡、Pet Light寵物燈、Sweet Single愛的訊號圍巾，之後針對各案例對受測者進行四項類別：外觀造型、操作功能、回饋反應、整體感受之設計案例評估。實驗結果顯示受測族群對於本研究所創作的設計案例都給予正面的評價。對於回饋方式上，受測者表示能夠透過與產品互動來達到實際與他人作情感上的交流，較有滿足情感的功效，對應於Noddings的關懷關係，人與產品間的情感交流，最終將回歸於人與人之間關懷情感的傳遞，產品將成為傳達情感的媒介。

關鍵字

療傷系產品 ； 互動設計 ； 產品設計 ； 情感設計 ； 情境故事法

並列摘要

Living in a progressive and convenient society with busy steps makes the relationship among people begin to apathy and alienate, and pressure increasingly become heavy. In order to fill up people’s loneliness, the Healing Products from Japan become famous, which makes a wild variety of Healing Products be produced. The purpose of this research is aimed at how to communicate caring emotional with females.
In the process, Caring Alternative by Noddings is applied to Interactive Design. According to the Interactive types from Rafaeli, & Sudweeks, the Healing Products could classify three types: declarative, reactive, and emotional. The result of questionnaire shows that the higher the Interactive types are, the more caring emotional is transferred to people. Besides, based on female consumers, this research makes changes on caring demand according to the questionnaire by female consumers; the result will be applied to product design.
Based on Scenario Design, this research communicates the caring of emotion to the product design, and it then develops into four design cases: Love Hugs, Magic Mirror, Pet Light, Sweet Single. Next, based on appearance, function, feedback, and overall experience make the design assessment of those design cases. The result points out that the test objects agree those design cases could communicate caring emotion to people. Test objects express the positive feedback on products that it’s better it could communicate the caring emotion with people. Correspondence with Caring Alternative by Noddings, the caring emotional communication between people and products, finally becomes the communication between people and people. The products play the role of medium.

並列關鍵字

Healing Products ； Interactive Design ； Product Design ； Emotional Design ； Scenario Design

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