服務品質、體驗行銷、體驗價值、客戶滿意度與客戶忠誠度關係之研究：以河內餐廳為例

A Study of the Relationships among Service Quality, Experiential Marketing, Experiential Value, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Example of HaNoi Restaurants

陳氏清蓉(Tran Thi Thanh Dung)

指導教授 ： 張嘉雯 ； 曾欽正

逢甲大學/商學院/企業管理學系/碩士(2015年)

https://doi.org/10.6341/fcu.M0198919

摘要

無資料

關鍵字

河內餐廳 ； 體驗行銷 ； 服務品質 ； 體驗價值 ； 客戶滿意度 ； 顧客忠誠度

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Ha Noi restaurant ； service quality ； experiential marketing ； experiential value ； customer satisfaction ； customer loyalty