在交易成本下探討虛實整合和顧客價值的關係-以統一超商、淘寶為例

A Study on Relationships between Clicks-and-Mortar and Customer Value under the Transaction Cost Theory： -Cases of 7-ELEVEN and Taobao

蔡靜怡

指導教授 ： 翟本瑞

逢甲大學/商學院/合作經濟暨社會事業經營學系/碩士(2015年)

https://doi.org/10.6341/fcu.M0092035

摘要

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關鍵字

虛實整合 ； 統一超商 ； 淘寶 ； 顧客價值 ； 交易成本理論 ； 虛擬通路 ； 實體通路

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Clicks-and-Mortar ； 7-ELEVEN ； Taobao ； Customer Value ； Transtation Cost Theory ； Virtual channel ； Physical channel