- 學位論文
信用合作社跨縣市經營服務品質與客戶滿意度及客戶忠誠度之研究 -以H信用合作社為例
Research on Credit Cooperative’s inter-county/city service quality and customer satisfaction and customer loyalty - A Case Study of H Credit Cooperative
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延伸閱讀
- 彭蘭評（2017）。銀行業之個人房屋貸款審查行為之研究—以H銀行為例〔碩士論文，逢甲大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6341/fcu.M0418035
- 王翠娟（2013）。內部服務品質、員工滿意度與員工忠誠度關係之研究－以T銀行法人金融事業總處為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2013.00210
- 趙元碩（2014）。海峽兩岸服務貿易協議與臺資銀行中國大陸市場經營策略之研究-以H銀行為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2014.00488
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- 吳師豪、方姵勻（2016）。To Please Customers or to Contribute to the Society? The Impact of Corporate Social Responsibility, Relationship Investment, and Relationship Quality on Customer Citizenship Behavior。企業管理學報，(111)，33-65。https://doi.org/10.3966/102596272016120111002