國營事業以服務創新策略建構企業形象之 研究-以台灣自來水公司為例

A Study on Building the Corporation Image of State-Owned Enterprises through Service Innovation Strategies-Evidences from Taiwan Water Corporation

謝淑媛(Shu-Yuan Hsieh)

指導教授 ： 黃智彥博士

逢甲大學/人文社會學院/公共政策研究所/碩士(2016年)

https://doi.org/10.6341/fcu.M0318458

摘要

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關鍵字

服務品質 ； 服務創新 ； 顧客滿意度 ； 企業形象 ； 德爾菲法

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無資料

並列關鍵字

Service Quality ； Service Innovation ； Customer Satisfaction ； Corporate Image ； Delphi