藝術性商品購買決策之屬性-價值階層探討-以苗栗三義木雕品為例

A Means-End Chain Analysis of Esthetic Products'' Buying Decision-The Case of Woodcarving of San-Yi, Miao-Li

蔡淑玫(Shu-Mei Tsai)

指導教授 ： 廖淑伶

元智大學/管理學院/商業及管理學類/碩士(1995年)

摘要

消費者的行為不僅是簡單的資訊處理過程，它還包括了想像、情感和
欣賞等消費經驗。以往有關消費經驗觀點的研究，均側重於表演藝術，並
未觸及實體之藝術商品。故本研究以苗栗三義木雕品為研究商品，將消費
者在選購木雕藝術性商品時，所考慮的產品屬性與影響選擇的消費價值、
個人終極價值，利用屬性－價值階層(Means-End Chain)的分析方法，將
三者做一連結，並探討屬性、消費價值與終極價值三者之間的關係，以及
在 不同產品涉入的情況下，對於屬性的選擇、消費價值是否會有所不同
。

本研究發現，產品屬性與消費價值、消費價值與終極價值之間有相關 性
存在，意即屬性－價值階層關係成立，結果分述如下。首先，在產品屬
性分類與消費價值方面：消費者因木雕藝術性商品之內在屬性具有較高之
預測價值，故消費者不分涉入程度，均偏重於內在屬性，例如：創意、造
形等。另外，當消費者購買木雕是為達成社價象徵價值時，消費者會較重
視產品的內在屬性，而不重視產品的外在屬性。

其次，在消費價值與終極價值方面：內在終極價值取向的消費者，重 視
的是木雕品之情感價值與觀賞功能價值；而外在取向的消費者，重視的
則是社會價值。再者，在產品屬性與終極價值方面：研究結果發現兩者之
間並無直接之關係存在。最後在產品涉入對屬性－價值階層之影響部分，
研究結果發現高涉入組與低涉入組之屬性－價值階層的確有明顯之不同。

關鍵字

藝術性商品 ； 產品屬性 ； 消費價值 ； 終極價值 ； 屬性-價值階層 ； 木雕藝術品

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並列關鍵字

Esthetic Products ； Product Attributes ； Consumption Values ； Terminal Values ； Means-End Chain ； Woodcarving