- 學位論文
工作壓力、工作滿足與知識分享之關聯性研究-以公務部門採購單位為例
The Relationship between Work Pressure, Work Satisfaction and Knowledge Sharing: A study on the Procurement Departments of the Government
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摘要
摘 要 隨著資訊時代的來臨，知識管理是近十年來被認為組職競爭力及成功的關鍵因素，然而再好的資訊系統若缺乏組織管理制度的配合，一樣無法發揮其應有之效率及效果，根據以往一些研究結果顯示，組織中的「人」才是創造知識分享與資訊管理的重點，成功的知識分享需要依靠個人分享的意願和實際行為創造出一種無形資產的價值力量，最後為組織、團隊帶來更好的競爭優勢。 本篇研究目的是希望藉由工作壓力、工作滿足為知識分享的前因變項，探討三者之間的關聯性，藉由本論文之研究結果，進而提出適切的建議，提供主管機關作為法令修訂及在組織內部人力規劃與管理上的參考。 本研究採用問卷調查法，一共寄發問卷169份，回收162份，有效樣本之回收份數為153份。利用SPSS統計軟體，進行描述性統計分析、相關分析、變異數分析與迴歸分析來驗證本研究之假設。 本研究結果顯示： 一、工作壓力對工作滿意度具負向影響效果。 二、工作滿足對知識分享有正向影響。 三、工作壓力對知識分享未具影響效果。 四、工作壓力不會透過工作滿足影響知識分享的意願。
並列摘要
With the advent of the information era, knowledge management (KM) has over the last ten years come to be considered a key factor in organized competitiveness and successful business, but any information system, no mater how good, will not bring efficiency and effectiveness unless it is supported by a good management system. According to previous research findings, it is "people" in an organization who create knowledge sharing and information management. Successful knowledge sharing needs to depend on willingness and actual behavior of the individual to share in order to create a value-added of intangible assets, and finally bring better the competitive predominance to organizations and teams. Work pressure and work satisfaction are variables in knowledge sharing. This study investigates the relationship between these three factors. On the basis of the findings of the study. We hope to offer appropriate suggestions to government departments for the revision of regulations and interval human resources planning and management. This study adopts the method of investigation through questionnaires. Of the 169 questionnaires sent out, 162 were returned, of which 153 were valid. The study used the Statistics Package for the Social Sciences (SPSS) statistical software to conduct Descriptive Statistical Analysis (DSA), Correlation Analysis, Variance Analysis and Regression Analysis for testing the hypothesis in this research. The results of the study are shown as follows: 1. Work pressure has a negative effectiveness influence on work satisfaction. 2. Work satisfaction has a positive influence on knowledge sharing. 3. Work pressure hasn’t an effectiveness influence on knowledge sharing. 4. Work pressure won’t influence willingness of knowledge sharing through work satisfaction.
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