- 學位論文
企業文化之再造─以某國際企業為例
The Re-engineering of Enterprise Culture –An Example of An International Corporate
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摘要
隨著世界經濟的重整,經營環境的巨變,國際企業在面臨內外環境變化 的挑戰是否能克服因應,端賴其是否能有系統且通盤的調整內部文化及結構.而此 調整的具體行動就是"企業改造"."企業改造"是最有效的變革方法,其能促 使企業流程針對消費者滿意度徹底進行改善.然而,企業改造雖可改善生產 效率並使作業人員減少;但是要有成功的企業改造,必須重視流程中的人力 重置,而工作流程的重新設計務必被組織變革與激勵計畫支持.企業改造經 常創造扁平化的組織結構,員工被要求在重新設計的環境中以新的工作技 術運作,甚或要求雇用新員工或對現有員工進行再培訓.另外,在從事企業 改造時,資訊科技能取代或減少流程中的人力,增進組織作業效率,並大大 的改變了組織的原有工作流程.所以,資訊科技的引介勢在必行,但必須隨 同配合組織結構與工作流程.企業改造的執行計畫的成功與否,與人力資源 規劃的良窳息息相關.由於企業改造之後,組織層級的改變以及對新工作技 能的要求,都需要以妥善的人力資源規劃策略以因應之.本研究在暸解國際企業順應外部環境變動實施企業改造以及人力資源規劃策略的因應情況,維持及提升員工認同以改變公司策略及於財務構面上表現。
並列摘要
Following the reorganizgion of worldwide economic situation - globalization, the tremendous change of operation situation, the success and overcome these challenges of an enterprise is depending on the adjustments of internal organization and culture. And the concrete movements is “Re-engineering”. Re-engineering is the most effective way in improving the customers satisfaction by fulfilling the business process. Although the re-engineering can improve the efficiency of operation, the key is still need to focus on the human resource allocations and workflow processes redesignations to meet the change of organization changes. Flating of organization requires the matches of new technologies and trainings within the troop. IT can play a importment role inside the overall processes changes. HR planning/strategy is at the similar position. The purpose of this research is to explain the linkage of the impacts of enterprise culture re-engineering by implementing Balanced Scorecard and integrating employee satisfaction in relating to intellectual capital and Toyota Production System as the benchmark.
參考文獻
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