國軍人力資源規劃之個案研究─以空軍空服士為例

A Research of Human Resources Planning in the Armed Forces─A Case Study of Flight Attendants in the Air Force

翁碩遠(Shuo-Yuan Weng)

指導教授 ： 吳鑄陶

國立清華大學/工學院/工業工程與工程管理學系/碩士(2008年)

摘要

近年來國防部持續推動組織結構調整，在「精進案」強力主導、推動之下，預計2008年底前達成國軍總員額27萬5千員的兵力目標。有鑑於此，國軍各級部隊將人力資源管理工作的目的，定位在為組織尋找適當的人才，並善用組織的人力資源，支援各部門作業，達成組織生存的目標。

人力資源規劃在國防管理的領域中，一直佔有非常重要的角色，主要原因為軍隊是一種內求性的人力資源巿場，在這個組織內的中、高階軍士官及管理幹部，都是由基層循序漸進培養而來，倘若資深幹部離退，就很容易造成知識與技術經驗傳承上的流失，過去的人力資源管理重視的是靜態的人力管理，但在現今的新觀念是人力自然流動可以促進組織的更新和進步。

空軍航空技術學院因應國軍大環境的組織變革下，已不再招收專業士官，個案空服人力開始出現招募不足、人員發展受限、晉升管道不暢通等問題，本研究旨在探討國軍實施精進案後，對後續空服人力的求才、育才、用才與留才做妥善的運用，如何以「選菁留用」的方式實際從事專業服務工作，進而輔以適當管理，將是空服人力資源規劃中最重要的課題。

關鍵字

人力資源規劃 ； 行政專機 ； 空服士 ； 晉升(升遷)制度 ； 精進案

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Human Resources Planning ； Airplane For Administrative Use ； Flight Attendants ； Promotion System ； Armed Forces Streamlining Program

參考文獻

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