本研究主要目的在探討未來的行動電話使用者對於不同呈現方式的態度與表現。並結合人機互動的理論與實驗操作,驗證使用者在不同的任務類型中,是否會因呈現方式的不同而影響其態度與表現。進一步找出呈現方式與任務類型最適合的搭配組合。 本研究採用實驗室實驗法,並依文獻探討與研究假設建立三種不同呈現方式的行動電話模擬網站,分別為「桌布模式」、「功能分類圖像模式」與「功能分頁圖像模式」。 而研究結果顯示,對於三組不同呈現模式的行動電話,使用者在執行任務的操作上,其速度表現與熟悉度並沒有顯著差異性。但「功能分頁圖像模式」的行動電話,使用者有較高的主觀滿意度,且在執行任務的操作上,所花的學習時間短、使用步數少。亦即整體而言,使用者對「功能分頁圖像模式」行動電話的態度與表現,比另外兩種呈現方式的行動電話為佳,這可能與「功能分頁圖像模式」,其有一固定導覽列位於螢幕呈現的上方有關。但在操作個別功能任務的步數上,除通訊功能任務外,「桌布模式」與「功能分頁圖像模式」、「功能分類圖像模式」有顯著的不同,「功能分頁圖像模式」行動電話的呈現方式,對使用者操作資訊處理與資訊下載功能有最佳的表現。 從實驗結果亦得知,使用者對有導覽列輔助其瞭解資訊架構的「功能分頁圖像模式」有最佳的表現。故本研究認為,在已分類的資訊架構下,加上導覽列可讓使用者更清楚瞭解其在資訊架構中的位置,避免使用者產生資訊迷失的現象。
The objective of this study is to examine the effect of display style for user interface of mobile phone on users’ attitude and performance. Three display styles of the mobile phone were studied: desktop list, icon menu, and textual menu with classified icons. The result of the experiment indicated that no significant difference on performance time and learning was found for the three display styles. Significant difference was found on satisfaction. Participants of textual menu with classified icons were more satisfied, learned faster, and took fewer steps than the participants of the other two groups. The results could be attributed to the textual menu bar above. However, participants of icon menu performed better in information processing and download tasks than the participants of the other two groups. The textual menu serving as navigation bar provides contextual information to users that is helpful to decrease the disorientation of participants.