台灣3C連鎖通路行銷策略與經營績效關聯性之研究

A Study on the Relationship between Marketing Strategy and Performance for Taiwanese 3C Chain Stores

黃榮仁(Jung-Jen Huang)

指導教授 ： 吳美連

中原大學/商學院/企業管理研究所/碩士(2004年)

https://doi.org/10.6840/cycu200400713

摘要

台灣3C連鎖通路市場已朝向大者恆大的寡占競爭發展，業者也走向大型化、連鎖化、國際合作的經營型態。然而每家3C連鎖通路系統之成長方式與行銷策略有所不同，策略上之運籌帷幄必須掌握關鍵才有優異的經營績效，故3C連鎖通路發現行銷策略必須掌握哪些關鍵才能有優異的表現呢?有鑒於此，本研究針對台灣3C連鎖通路進行深入了解，從行銷競爭策略類型，分析在3C連鎖通路中行銷策略與經營績效間之關聯性。希望能藉此研究提供3C連鎖通路業者之行銷策略運用建議及參考。
本研究採用個案研究法，以台灣3C連鎖通路為對象，針對3C連鎖通路中較具規模、具代表性的業者包括全國電子及燦坤3C兩家進行了解，在深度訪談後經由次級資料分析與個案彙整後，發展出相關命題。本研究結果發現:
1. 3C連鎖通路行銷策略規劃中競爭策略若採取差異化策略，將使通路績效表現較佳。而其掌握關鍵在於:(1)連鎖店數之規模、(2) 連鎖店數成長率、(3) 顧客來源的基礎。
2. 3C連鎖通路行銷策略規劃中競爭策略若採取成本策略，將使通路績效表現較佳。而其掌握關鍵在於:(1)成本之掌控、(2) 開創自有品牌、(3) 營業額成長率、(4)提昇對供應商之議價能力。
3. 3C連鎖通路行銷策略規劃中競爭策略若採取差異化集中策略，將使通路績效表現較佳。而其掌握關鍵在於:(1)經濟規模、(2) 商品組合廣度及深度 、(3)提昇對供應商之議價能力、(4) 強調具有創新、創意及整合之行銷文化。
4. 3C連鎖通路擁有較佳經營績效之行銷策略規劃策略。而其掌握關鍵在於:(1)擴大門市據點、(2) 充裕之財務資源、(3) 規模經濟、(4)穩定顧客資源、(5)良好的商譽、(6)人員專業知識、(7) 具有前瞻性、決策力領導人、(8) 良好的通路獲利模式、(9)商品組合廣度及深度、(10)強調具有創新、創意及整合之行銷文化。

關鍵字

3C連鎖通路 ； 行銷組合 ； 通路績效 ； 行銷策略規劃 ； 競爭策略類型

並列摘要

The 3C Chain Stores in Taiwan has developed for long time.The industry present a model of large-scale and intermationalization . However,there is different in growth mode and business strategy between every system of the 3C Chain Stores .If the decision of the strategy holds the key point, it would have the excellent performance.Therefore,this study wants to analyze the Marketing Channel Strategy and Performance for Taiwanese 3C Chain Stores, competitive strategy and marketing mix strategy the 3C Chain Stores in Taiwan from the viewpoint of the level and fit of the strategy .
This research uses case study method and takes the 3C Chain Stores in Taiwan as the research object . This study selected 2 3C Chain Stores , such as Elife-mall, Eupa . The results of this study are as followings :
1. The 3C chain stores takes marketing competitive strategy as differentiation strategy, the performance of channel will be better . The key factors are in (1) scale of chain stores, (2) the growth rate of the 3C Chain Stores, (3) stable consumer .
2. The 3C chain stores takes marketing competitive strategy as cost leading strategy, the performance of channel will be better . The key factors are in (1) control cost, (2) private brand product, (3) the business volume growth rate of the 3C Chain Stores, (4) the higher bargaining power for supplier.
3. The 3C chain stores takes marketing competitive strategy as focus strategy, the performance of channel will be better . The key factors are in (1) scale of economy, (2) depth and range of the produce mix, (3) the higher bargaining power for supplie, (4) the innovative marketing cultre .
4. The 3C chain stores take marketing strategy for performance of channel will be better . The key factors are in (1) much chain stores, (2) rich financial resource, (3) scale of economy, (4) stable consumer, (5) goodwill, (6)professional knowledge of person, (7) the preceding and decisive leader, (8)fine to make a profit, (9) depth and range of the produce mix, (10) the innovative marketing cultre .

並列關鍵字

competitive strategy ； marketing strategy ； 3C chain stores

參考文獻

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