- 學位論文
從故事觀點看經營模式價值主張策略－以連鎖加盟為例
The Value Proposition of Business Model from Storytelling Perspective -The Case Study on Franchise
摘要
由過去學者提出的經營模式之組成與要素來看，大部分皆認為包含了價值主張此一要素，此外，更有學者發現，若透過提出對顧客創造價值的主張，不僅讓企業能夠繼續生存，且更能確定其價值定位，由此可知，價值主張在經營模式中扮演很重要的角色，但目前大部分的學者對價值主張的研究皆著重於描述其定義，而較少提及其組成的部份。基於此，本研究希望以故事觀點進一步探討經營模式價值主張的組成，並且探討其故事策略，以了解有效傳遞的要素。 另外，本研究是以台灣連鎖加盟企業總部為研究對象，挑選的個案包含A公司與B公司，進行分析與歸納，以探討總部如何成功地傳遞其價值主張，說服加盟主加盟至此一體系。而本篇論文以紮根理論之方法，將收集的資料歸納整理後，得到以下三點結論： 一、 企業傳遞價值主張時，可針對機會、資本與策略佈局三大主題進行敘述 藉由故事架構中的語言面意義將組成的要素區分為兩個層次，且經由紮根的方式歸納整理後，發現兩個案說明會內容皆以機會、資本與策略佈局主題加以說明。 二、 企業傳遞價值主張時，使用反對者角色可強化機會與策略佈局主題；使用幫助者角色可強化資本主題 如果於描述機會與策略佈局主題時，藉由提出反對者角色將可更突顯企業主體的優勢與差異，但如果於描述資本主題時，提出幫助者角色將可強化其擁有的資源資本，尤其在描述社會資本時，更能發揮其功能。 三、 創業階段早期的企業較重視機會主題的傳遞，成熟的企業較重視資本主題的傳遞 呼應文獻中提到創業早期因為每個創業家的新事業都是獨特且創新的，所 以都會面對缺乏正當性所帶來的問題，如較不熟悉其經營模式，因此將著重於機會主題的描述，以證明其可行性，而較成熟的企業，為區隔和競爭者之間的差異，因此著重於描述所擁有的各項資本，以說服加盟主參與此一體系。
並列摘要
In industrial circles or academic community, business model is discussed widely. According to its fundamental element and function, although many savants have different opinions, but it's all including value proposition. Besides, some savants think if there’s a claim of creating value for customers, the enterprises can not only keep on operating, but can make sure its position of value. From that point, we know that value proposition is an important role. But now most savants focus on describing the definition of value proposition. Therefore, we hope to discuss the form of the business model value proposition in perspective of story and its tactic to realize the essential factor of effective communication. In addition, the subject of this research is Taiwan franchise headquarters. To discuss how the headquarters express its value proposition successfully and persuade leaguers to join the system. The cases are including A company and B company. Researcher use grounded theory as methodology in this research. This paper is based on Researcher use grounded theory as methodology. From all collecting information, we got two conclusions: 1. The enterprises can aim at opportunity, capital and strategy layout to describe when they communicate value proposition. 2. The enterprises can use the against role to strengthen the opportunity and strategy layout when they communicate value proposition. If they use help role, it can strengthen the capital. 3. The stage of early entrepreneurial enterprises attach importance to the opportunity theme to convey and mature enterprises that attach importance to the theme of the capital.