影響部落格使用者滿意度的因素

The factor of influencing on blog user satisfaction

游淑真(Su-Chen Yu)

指導教授 ： 陳玉麟

中原大學/商學院/會計學系/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6840/cycu201400538

摘要

本研究想了解部落格的品質、價值和滿意度之間的關係。研究結果表明，部落格的資訊品質與系統品質能正向影響部落格使用者所知覺的功能性價值，情感價值和社會價值。而且，部落格使用者所知覺的功能性價值，情感價值和社會價值能正向影響部落格使用者的滿意度。但是，設計的質量不影響功能性價值，情感價值和社會價值的感知價值。

關鍵字

品質 ； 價值 ； 滿意度

並列摘要

The study examines the relationships among the quality, value and satisfaction of blogs. The results indicate that information quality and system quality positively influence the perceived value of functional value, emotion value and social value. And the perceived value of functional value, emotion value and social value of blog user positively influence blog user’s satisfaction. But design quality does not influence the perceived value of functional value, emotion value and social value.

並列關鍵字

quality ； value ； satisfaction

參考文獻

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