後疫情時代消費者於社群平台的購物行為分析與研究

Analysis and Research on Consumers' Shopping Behavior on Social Networking Platforms in the Post-Pandemic Era

王春蘭(Chun-Lan Wang)

指導教授 ： 陳建良

共同指導教授 ： 張清和(Ching-Ho Chang)

國立暨南國際大學/管理學院/高階經營管理碩士學位學程/碩士(2022年)

https://doi.org/10.6837/ncnu202200223

摘要

在新冠肺炎的疫情影響下，人們的消費習慣及行銷的商業模式都已改變，更加速了電子商務的蓬勃發展，社群媒體平台的崛起更帶來不容忽視的消費力，在社群媒體的平台下，誰越能吸引追隨者的目光及黏著度，越能發揮其影響力，進而增加產品銷售的導購力，藉此創造商機。
在後疫情的時代下，本研究希望能藉由研究消費者在社群平台的購物行為，來了解消費者的消費心態及習慣，藉此研究提供社群電商經營者相關的經營策略。線上購物的爆發性成長已然是趨勢，而社群電商平台的本質是互動與溫度，社群電商的經營者應以更主動的分享來創造情感上的連結為經營基礎，在無形中提供更多的資訊給觀眾及追隨者來引發其購物需求，同時提供消費者多元的支付方式及產品運送管道，滿足不同消費者的購物需求，來創造更安全且便利的線上購物環境。

關鍵字

新冠肺炎 ； 後疫情時代 ； 社群平台

並列摘要

Under the influence of the COVID-19, people's consumption habits and marketing business models have changed. The situation has accelerated the vigorous development of e-commerce, and the rise of social networking platforms has brought consumption power that cannot be ignored. Under the platform, whoever can attract the attention and stickiness of followers, the operator will have more influence and thereby increase the sales power of products.
In the post-epidemic era, this research hopes to understand consumers' consump-tion mentality and habits by studying consumers' consumption behaviors on social networking platforms and provide business strategies for social e-commerce operators.

並列關鍵字

COVID-19 ； post-epidemic era ； social networking platform

參考文獻

參考文獻

一、中文部份

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