自閉症者的職業適應--星兒的就業故事

陳薈卉

指導教授 ： 張正芬教授 ； 林幸台教授 ； 盧明教授

國立臺灣師範大學/教育學院/特殊教育學系/碩士(2001年)

摘要

本研究以兩位在職的自閉症者為研究對象，透過參與觀察、訪談及蒐集相關資料，瞭解自閉症者的就業歷程與職業適應情形，本研究的發現如下：
一、就業歷程：雖然自閉症者一開始接無法自行謀職，但在家長的支持並積極尋求台北市自閉症教育協進會的協助下，透過協會就服員協尋工作、與雇主溝通薪資及福利等相關事宜，並針對自閉症者實施在職訓練，加上雇用單位願意提供機會，自閉症者終能獲得工作。
二、職業適應：進入職場後，雇用單位對自閉症者提供相關的支持，例如要求員工要與自閉症者好好相處、多與他們互動，並包容他們所犯的錯誤，以及教導他們工作技巧。以下呈現自閉症者職業適應的情形，分成工作能力、工作態度、與他人的互動，以及職場與就服員對自閉症者問題的因應四方面說明。
1. 工作能力：自閉症者在未進入職場前已具備某些能力，例如：記憶力、注意工作場所及自身安全的能力、收拾的能力、打字能力，進入職場後由於雇主及同事的教導使他們學會了某些能力，例如：專業知識、專業能力、工具使用、製作流程；此外，當他們遭遇問題，能自行解決或求助雇主、同事、家長與其他人，由於上述的能力使他們大致能應付工作上的要求。
2. 工作態度：自閉症者一開始即具有正向的態度，例如回應他人叫喚的態度良好、重視衛生、力求達到標準、細心、謹慎、準時、責任感、勇於認錯、不偷懶等。
3. 與他人的互動：自閉症者與同事的互動屬於被動，話題也較有限。而其他人與他們的互動比較主動，話題也較多元，並擴及到生活上的關懷。
4. 職場與就服員對自閉症者問題的因應：自閉症者在職場上容易出現的問題及因應方式如下：清潔方面，靠他人的檢查與督導；自發性不夠，給予完整的指令；無所事事、無法了解口頭指示以及無法吸收太多新事物，以視覺線索提示；人際問題、與異性相處的問題、固著性，他人包容並由雇用單位與就服員加以輔導；接聽電話技巧不佳，由就服員與雇主教導。
三、維持就業的因素：自閉症者能持續就業除自身因素、就服員的支持、雇主的支持外，主要尚有雇用單位與就服員的溝通、同事的因素、家長的因素。

關鍵字

自閉症 ； 就業歷程 ； 職業適應

參考文獻

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