品牌形象對品牌權益之影響─以正負口碑和製造來源國為干擾變項

Effects of Brand Image on Brand Equity the Word-of-Mouth, and Country of Manufacture as Moderator Variable

岳正泰(JHENG-TAI YUE)

指導教授 ： 李祥銘

健行科技大學/管理學院/經營管理研究所/碩士(2014年)

摘要

大多數的研究顯示口碑與製造來源國對品牌形象有影響，但兩者交互作用下對品牌權益又會產怎麼樣的結果?本研究針對品牌形象及正負口碑與製造來源國對品牌權益之主要與干擾作用。採用2(品牌形象高、低)x2(正、負口碑)x2(製造來源國高、低)的實驗設計。自變數為品牌形象，依變數為品牌權益，並以正負口碑與製造來源國為干擾變項，對以上各變數的關係加以探討。研究結果發現品牌形象與製造來源國對品牌權益具有顯著影響，因此本研究建議，公司業者應注重製造來源國對於品牌權益的影響。

關鍵字

品牌形象 ； 製造來源國 ； 正負向口碑 ； 品牌權益

並列摘要

Many researches refer that brand image both influence Word-of-Mouth and Country of Manufacture, and therefore further affect customers’ Brand Equity. For this reason, this paper takes brand image, word of mouth, and Country of Manufacture as the independent variables to examine the direct effects and interactive effects. This paper employs a 2(high and low brand image) x 2(positive and negative word of mouth) x 2(high and low Country of Manufacture) between-subjects factorial design. Eight versions of a questionnaire are developed to test the main, interactive, and moderating effects of above variables. This study found that the moderating effect affects Brand Image and Country of Manufacture variables indeed influence Brand Equity. It was suggested that operators should pay more attention on Brand Image and Country of Manufacture further affect Brand Equity.

並列關鍵字

Brand Image ； Country of Manufacture ； Word-of-Mouth ； Brand Equity

參考文獻

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