吸收能力與企業競爭優勢關係之研究—兼論組織知識來源與組織正式化之影響

The Relationship between Absorptive Capacity and Competitive Advantage－Discussing the Effects of Source of Organizational Knowledge and Organizational Formalization

陳敏僑(Min-Chiao Chen)

指導教授 ： 徐純慧

國立臺北大學/商學院/企業管理學系/碩士(2009年)

摘要

企業的吸收能力係指企業將所「獲取」到的知識，經過「同化」、「轉換」的能力，將其「應用」在問題的處理上。當企業有較高的吸收能力時，對於外界環境的掌握能力也愈高，也愈有機會將知識引進企業內部，進而提升企業競爭優勢。因此，如何提升企業之吸收能力以發展其獨特競爭力，實為知識經濟時代各企業極重視之課題。本研究認為，企業之吸收能力將會受不同知識來源所影響，知識來源包括內部來源及外部來源。在內部來源方面，當企業有愈高之知識分享傾向時，有助於其吸收能力之提升；在外部來源方面，若組織與外部組織間關係互動愈密切、愈頻繁時，也愈容易提升企業的吸收能力。此外，本研究亦探討組織正式化程度在吸收能力與組織競爭優勢之間所扮演的角色。是故，本研究旨在探討吸收能力與企業競爭優勢之關係，並探討組織知識來源中之內部知識分享傾向與外部組織間關係對企業吸收能力之影響，及組織正式化對吸收能力與競爭優勢之間是否具干擾效果。
本研究採質性研究的方式，以國內高科技產業為研究對象，進行個案深度訪談，以確證本研究所建構的架構，由以發展出下列相關研究命題：1.當組織知識分享傾向愈高時，將有較高之吸收能力；2.當組織與外部組織間關係愈佳時，將有較高之吸收能力；3.當組織吸收能力愈高時，愈能增加企業競爭優勢；4.組織正式化程度對組織吸收能力與競爭優勢間具干擾效果。本研究結果對企業知識管理中之吸收能力與競爭優勢間之關係提供了理論與實務之貢獻。

關鍵字

知識分享傾向 ； 組織間關係 ； 吸收能力 ； 正式化 ； 競爭優勢

並列摘要

“Absorptive capacity” means the ability of a firm to recognize the value of new, external information, to assimilate it, and to apply it to commercial ends. The higher a firm’s absorptive capacity is, the more it’s able to handle the external environment and guide the knowledge into the firm. And this can enhance the firm’s competitive advantages. Thus, how to promote the firm’s absorptive capacity to create its distinctive competitiveness is an important issue. In this study, that the firm’s absorptive capacity will be affected by different knowledge sources, including the internal and external sources. From the internal source, firms with higher knowledge sharing propensity will help themselves to raise their own absorptive capacity. From the external source, firms that have better inter-organizational relationships will also raise its absorptive capacity. Moreover, this study discusses the role of formalization playing between firm’s absorptive capacity and competitive advantages. Thus, this study mainly discusses the relationships between firm’s absorptive capacity and competitive advantages, how the knowledge sources influences the firm’s absorptive and if the degree of formalization have been interfered by absorptive capacity and competitive advantages.

並列關鍵字

knowledge sharing propensity ； inter-organizational relationship ； absorptive capacity ； formalization ； competitive advantages

參考文獻

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