回任員工之回任決策分析-以D集團為例

陳曉芳(Chen,HsiaoFang)

指導教授 ： 許嘉文

國立中正大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2012年)

摘要

組織為了永續經營，在面對人力缺口時，能節省召募與訓練成本的最佳解，即是主動回聘或開放更多政策讓自願離職員工願意主動回任。僱用離職員工對於企業能產生幾項優點：(1)回任員工對公司具有認同感，且適應良好，對於產業及公司的結構或運行方式有一定的熟悉程度。(2)接納回任員工可節省召募與訓練成本，並能降低在召募到不適任員工所衍生出的的後續成本。
回任人員的回任傾向會受在組織的影響：對公司的滿意度、對公司的認同感、工作的自主性、工作的前景；與個人的影響：物質生活的滿足、與組織間的認知、個人條件…等都影響自願離職後選擇回任的意願。
本研究利用深度訪談與問卷量化研究得到以下結論：
(1)不同特質之員工在執行回任決策時，對於馬斯洛的需求層次考量有顯著差異。
(2)不同年齡層的員工在執行回任決策時，對於馬斯洛的需求層次考量有顯著差異。
(3)在回任決策時，低、高階需求層次有可能多方面且同時存在，尤其對於精神面的需求如自尊需求與自我實現需求。只是不同階段的強弱差異而已。

關鍵字

自願離職 ； 回任 ； 馬斯洛需求

參考文獻

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