員工離職行為之關鍵因素探討--以電子代工業為例

Employee Turnover Behavior : Electronic Subcontractor Study

仝欣于(Seline Tung)

指導教授 ： 艾昌瑞

國立中正大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2013年)

摘要

離職行為或離職傾向在學術研究上是個頗為常見的議題，電子代工業亦是台灣經濟發展中最重要的產業之一，但在學術研究中鮮少有論述離職行為與產業型態之關聯。是故本研究主要試圖探討在電子代工業從業之員工，其自願性且可避免性的離職行為發生的原因，是否與有巨大競爭壓力的產業背景有相關，或有其他的因素致使離職行為發生，期望藉由與離職者的深度訪談，來了解背後的原因與離職歷程，達成如下的研究目的：
1.藉由深度訪談來探討資淺員工的離職因素與歷程、資深員工的離職因素與了解過去幾年留任的關鍵要素。
2.從個人、部門與組織三個層面分析比較資淺與資深員工離職因素。
於文獻探討所得發現，工作滿意是離職過程模式中最重要的環節之一，故決定由電子代工業離職員工的工作滿意狀況出發，來探究其離職行為的關鍵因素。在透過質性研究的深度訪談，並以詮釋現象學的方法論來詮釋離職員工對於離職歷程中的種種因素，最後再分析與歸納出影響電子代工業離職員工工作滿意的主因以及隱性原因。
研究結果發現，影響電子代工業員工工作滿意的直接原因依次是「主管」、「工作內容」與「組織與工作環境」，再更深一層去探究影響工作不滿意發生的隱性原因則是「產業競爭壓力」、「工作流程定義問題」與「員工發展與訓練」，得知產業的競爭的確會與離職行為是正相關。

關鍵字

離職行為 ； 電子代工業 ； 工作滿意

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Electronics subcontractor ； Turnover ； Job satisfication

參考文獻

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