組織公平、組織承諾、專業承諾與離職意圖之關聯性－以我國四大會計師事務所審計人員為例

The Relationship between Organizational Justice, Organizational Commitment, Professional Commitment and Turnover Intention –Evidence from Auditors in Big Four Accounting Firms in Taiwan.

王奕嵐(Yi-Lan Wang)

指導教授 ： 李佳玲

國立中正大學/管理學院/會計與資訊科技學系/碩士(2015年)

摘要

會計師事務所審計人員離職率高是一個重要的議題。本研究主要探討組織公平、組織支持認知、組織承諾、專業承諾、倦怠與離職意圖之關係。研究對象為我國四大會計師事務所審計人員，並以透過專業會計人交流的網路平台發放問卷，總計有效問卷共245份。
研究結果發現，組織公平與組織支持認知呈顯著正相關。而組織支持認知與組織承諾和專業承諾也呈顯著正相關。組織承諾與倦怠呈顯著負相關，但專業承諾對倦怠則沒有顯著的影響關係。倦怠與離職意圖呈顯著正相關，組織承諾與離職意圖則呈顯著負相關，但專業承諾對離職意圖沒有顯著的影響關係。組織公平對倦怠沒有直接的影響關係，但其會透過組織支持認知、組織承諾而對倦怠產生間接的負向影響關係。組織公平對離職意圖也沒有直接的影響關係，但其會透過組織支持認知、組織承諾和倦怠而對離職意圖產生間接的負向影響關係。

關鍵字

倦怠 ； 專業承諾 ； 組織承諾 ； 組織支持認知 ； 組織公平 ； 離職意圖

並列摘要

The high turnover rate of auditors has been an important issue in accounting firms in Taiwan. Therefore, this research explores the relationships among organizational justice, perceived organizational support, organizational commitment, professional commitment, burnout and turnover intention by conducting an online survey with auditors from the Big Four Accounting Firms in Taiwan. With a total of 245 valid questionnaires collected.
The findings of this research as follows：Significantly positive correlations are found between organizational justice and perceived organizational support as well as between perceived organizational support and organizational commitment. It is also discovered that perceived organizational support and professional commitment are positively correlated while organizational commitment and burnout are negatively correlated. However, no relationship exists between professional commitment and burnout. Turnover intention is positively correlated with burnout but negatively correlated with organizational commitment. Finally, professional commitment is uncorrelated with turnover intention. Despite the fact that neither burnout nor turnover intention is correlated with organizational justice, organizational justice still has an indirect, negative impact on turnover intention through perceived organizational support, organizational commitment, and burnout.

並列關鍵字

professional commitment ； organizational commitment ； perceived organizational support ； organizational justice ； burnout ； turnover intention

參考文獻

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