- 學位論文
服務品質，顧客滿意對顧客忠誠度影響之研究-以寵物旅館為例
Research on the Influence of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty: Pet hotel as an Example
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延伸閱讀
- Lai, C. M. (2014). 寵物與飼主關係和服務品質影響寵物旅館消費者行為之研究 [master's thesis, Tamkang University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6846/TKU.2014.00680
- 盧文海（2014）。商店氣氛認知對遊客態度與滿意度之影響 – 以寵物旅遊市場為例〔碩士論文，義守大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6343/ISU.2014.00065
- 吳婉綺（2017）。寵物餐廳關鍵成功因素與消費者滿意度及行為意圖之關係〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/NTNU202202621
- 黃明絹（2017）。服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究─以寵物美容業為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-0706201701210300
- 林隆儀、許庭偉（2006）。A Study on the Relationship between Performance Quality, Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty。行銷評論，3(4)，497-528。https://doi.org/10.29931/MR.200612.0004