QR Code的使用態度與意圖影響因素之研究-資訊超載觀點的探討與驗證

The Study of the Factors Effecting Attitude and Intention towards User's to QR Code－A Perspective of Information Overload

黃郁涵(Yu-Han Huang)

指導教授 ： 李國瑋

國立臺中科技大學/商學院/企業管理系事業經營碩士班/碩士(2014年)

摘要

隨著網路資訊及智慧型手機的普及化，消費者透過手機結合智慧生活趨勢，追求著便利性與創新性，提昇了二維條碼的應用，使得QR Code行動條碼應用越來越廣泛。接收資訊方便又迅速，促使消費者面對許多資訊的過程中，造成無法接收資訊及處理能力，而產生資訊超載的問題。故本研究以資訊超載的觀點，探討其對QR Code使用態度與意圖之影響，並以任務-科技適配度與知覺趣味性為干擾變數，探討此兩變數的干擾效果。透過問卷調查方式，並進一步藉由因素分析、信效度分析、迴歸分析與結構方程式針對研究假設進行驗證。
本研究以使用QR Code之使用者為調查對象。在問卷發放上透過便利抽樣法，總計發出330份問卷，扣除無效問卷後共得有效問卷290份，有效回收率達87.9%。
研究結果顯示為：(1) QR Code之資訊超載對使用態度具有負向顯著之影響。(2)QR Code之任務-科技適配度對資訊超載與使用態度具有正向干擾效果。(3) QR Code之知覺趣味性對資訊超載與使用態度具有正向干擾效果。(4) QR Code之使用態度對使用意圖具有正向顯著影響。最後，根據本研究之結果提出相關結論與建議，提供後續QR Code相關業者對使用態度與使用意圖之參考。

關鍵字

QR Code ； 資訊超載 ； 理性行為理論 ； 任務-科技適配度 ； 知覺趣味性

並列摘要

ionnaires was 87.9%.
The results are summarized as below. (1) Information overload has a negative effect on the users’ attitude. (2) Task-technology fit and information overload will affect the users’ attitude, and has a significant moderating effect. (3) Perceived playfulness and information overload will affect the users’ attitude, and has a significant moderating effect. (4)The users’ attitude has a significant positive influence on users’ intention. The findings of this study provide conclusion and suggestion for QR Code operators to understand users’ attitude and users’ intention on the reference.

並列關鍵字

QR Code ； Information Overload ； TRA ； Task-Technology Fit ； Perceived Playfulness

參考文獻

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