產品創新、產品優勢及市場導向對新產品開發績效影響之個案研究

A Case Study of the Influence of Product Innovativeness, Product Advantage and Market Orientation on New Product Development Performance

張志良(Chih-Liang Chang)

指導教授 ： 楊東震

共同指導教授 ： 葉兆輝(Chao-Hui Yeh)

義守大學/管理學院/管理碩博士班/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6343/ISU.2014.00100

摘要

企業若想要維持在市場上的競爭優勢，所屬的產品必需要能夠不斷推陳出新才有辦法繼續生存。雖然產品創新可為企業帶來可觀的潛在利潤，但也同時的存在著高度的不確定風險。因此企業在研發新產品時，必須非常慎重的探討與管理新產品的創新過程，找出最有可能影響新產品開發績效的關鍵因素。本研究採個案研究法來探討產品創新、產品優勢及市場導向這三個因素對新產品開發績效之影響關係，以立意抽樣法挑選個案公司決策者與銷售執行者及市場顧客各一人，以半結構化訪談法接受本研究的深入訪談，最後再以紮根理論依據所得的內部、外部資料與理論進行分析。
研究結果顯示個案公司之新產品「L–2自動門機」新產品開發績效並非只受單一因素影響，在此個案中是關係互動且環環相扣、缺一不可，但市場導向與產品優勢是影響新產品開發績效最主要的二個因素。本研究獲得三個主要命題：(1) 台灣自動門產業中，市場導向與產品優勢是影響新產品開發績效的二個主要因素；(2) 預應性市場導向配合突破性產品創新，對於新產品開發績效會帶來正向的影響；(3) 回應性市場導向加深新產品的產品優勢，其新產品開發績效大於只有預應性市場導向的新產品。個案公司長期致力於核心技術研究開發，以全球市場做為行銷目標，利用市場導向與產品優勢來滿足顧客利益，再根據顧客反應進行調整以加強其產品優勢，成功開創出自己的營運模式，此管理意涵或可供其他企業參考。

關鍵字

產品創新 ； 產品優勢 ； 市場導向 ； 新產品開發績效

並列摘要

If the enterprise would like to maintain advantage of competition in the market, the only way for them is to keep upgrading their products. Hence, the enterprise must be cautious and careful to find the key point of primary on the New Product Development Performance. By case study, this study is using case study research to discuss the impact of Product Innova-tiveness, Product Advantage, and Market Orientation to New Product Development Perfor-mance. With purposive sampling, choosing one of policy makers, sales executives and market customers from case company then by semi-structured conduct and in-depth interviews in this study. Finally analyze the internal data, external data, and theory from based on the grounded theory.
This research obtains three main propositions: (1) In automatic door market of Taiwan, Market Orientation and Product Advantage are the most important two factors of New Prod-uct Development Performance; (2) Proactive Market Orientation with Breaking Through Product Innovativeness will have good influence for New Product Development Performance; (3) Reactive Market Orientation deepens product advantage and the New Product Develop-ment Performance better than only Proactive Market Orientation. Case Company devotes it-self to develop core technology in long term and the target is global market through Market Orientation and Product Advantage to satisfy customer profitability, and then adjust and em-phasize product advantage according to customer feedback to create unique operation system. Take this management pattern as other enterprises’ reference.

並列關鍵字

Product Innovativeness ； Product Advantage ； Market Orientation ； New Product Development Performance

參考文獻

中文部分：

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