影響團體成員流失之關鍵事件及其抉擇之分析研究

A Study of the Critical Incidents Influencing Group Members’ Premature Termination and Their Decision-Making

王世昕(Wang Shih Sin)

指導教授 ： 蘇完女

亞洲大學/人文社會學院/心理學系/碩士(2011年)

摘要

本研究旨在探討在團體進行過程中，影響團體成員流失之關鍵事件與其抉擇歷程，根據研究目的，對六位受訪者進行質性訪談，並使用Merriam(2009)提出之基礎質性研究方法進行資料分析工作，本研究結果如下：
一、影響成員流失之關鍵事件：
影響成員流失之關鍵事件包含「領導方式」、「團體氣氛」、「無法自團體中獲益」、「其他成員特質與行為影響」以及「外在因素」等五大面向，且通常不只單一面向存在。
二、團體成員的流失歷程：
團體成員的流失歷程為「發生影響成員流失之關鍵事件」、「猶豫與離開團體」二個階段，而猶豫與離開團體階段最後是否離開團體，受到「參與動機」與「內在想法」影響。
三、使流失成員繼續留在團體中的可能條件與情境：
影響團體流失成員願意繼續留在團體中的因素，分為六個向度「多元、動態的活動設計」、「及時覺察團體當下動力並介入處理的帶領方式」、「正向、幽默的領導者特質」、「明確且符合需求的活動主題」、「開放、輕鬆的團體氣氛」與「特質和期待相近的成員」。
最後，根據上述研究結果提出討論與建議，供實務工作者、團體參與者以及未來研究者做參考。

關鍵字

團體諮商 ； 流失 ； 關鍵事件

並列摘要

The purpose of this study was to explore the critical incidents influencing group members’ premature termination and their decision-making. Six members who dropped out from a growth or psycho-educational group were the participants of the study.
The data was analyzed by a qualitative method. The data was collected by semi-structured interviews and analyzed by a basic qualitative method. The results are as follows:

1. The critical incidents that influence group members’ premature termination include 5 factors: “leading style”, “atmosphere”, “not benefiting from the group”, “other members’ characteristics and behaviors”, and “external events”.
2. The decision-making process includes 2 steps: “critical incidents took place”, and “considering whether to leave”. The consideration is affected by “motivation” and “internal thoughts”.
3. The possible conditions or situations that members would likely to stay were analyzed into six categories, including: “diversified group programs”, “leader can perceive group dynamic and intervention immediately”, “leader possesses positive and humorous characteristics”, “the topics of group met members' needs”, “group atmosphere is open and easy”, and “the characteristics of the members are alike”.

Finally, according to the research results mentioned above, some suggestions were given to the counseling practitioners, counseling educators and the future researchers.

並列關鍵字

group counseling ； premature termination ； critical incidents

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