社會工作者在從事助人工作,經常會遇到兩難問題,而社會工作的本質即在維持最大限度的專業能力與採取適當處遇典範於實務當中。因此,舉凡社工人員的基本智識應具備專業理論及資格外,個人責信問題、充權技巧、生活哲學、整合資源、瞭解政策擬定、覺察個人與社會環境脈絡、接納多元文化,使其讓個體將社會工作倫理、價值內化於專業領域上,以維護案主權益。強化兒童家庭之功能。 因此,本篇以兒童福利服務為主軸,以社會工作內容為腳本,提出預防性取向的問題解決模式,不應再以過去那種殘補性取向的問題解決。所以社會工作實務之規範已成為目前處遇模式之典範,其內涵可分為七大層面(準備→關係建立→檢証→規劃→評估→結案→追蹤),並詳細說明社會工作價值、社會工作倫理與社會工作倫理守則三者關係,以導引兒童福利服務在社會工作應用之專業化。