重返運動休閒觀光之意圖

蔡俊傑 ； 許美霞

《體育學系系刊》 13期 (2014/01) Pp. 13-21

摘要

運動產業在歐美國家行之有年，而國內則是在棒球職業化才逐漸風行，2008年經建會已將運動與休閒產業列為發展重點產業。本文參考相關文獻論述及國內文化特色等因素，提出運動休閒觀光重返意圖概念，包含（1）滿意度（2）服務品質（3）忠誠度（4）賽會品質及（5）文化特色等五個主要構面。運動休閒觀光品質會影響遊客滿意度，進而影響其重返旅遊的意圖。本文提出之概念，將有助於研究運動旅遊動態，並為從業人員提供指引，促使他們不斷地努力為客戶提供最好的運動旅遊體驗，提高客戶重返意圖，期望能有助於減少企業成本並增進運動觀光參與人口。

關鍵字

運動產業 ； 感知 ； 忠誠度 ； 比賽

參考文獻

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