探究體驗行銷在大專校院運動場館之相關性

孫彩卿 ； 游進達

《臺中學院體育》 4期 (2007/12) Pp. 173-177

https://doi.org/10.6980/TZXYTY.200712.0173

摘要

本文旨在探討體驗行銷對大專校院運動場館之相關重要性議題。本文採用文獻分析法，蒐集相關資料與過去學者研究的成果作為本研究推論之依據，並將所蒐集的資料文獻加以整理、歸納、分析、解釋本文相關的課題。結果發現在行銷主流的世代中，體驗行銷已是運動場館獲取消費者感官與顧客滿意度的行銷工具，間接是反應出消費者的意見，也反應了消費者的滿意程度與忠誠度，換言之，大專校院運動場館若能接收消費者體驗感受的相關訊息，方能適宜制訂適當的行銷策略，達到提升競爭優勢的基礎，進而養成強烈的品牌忠誠度，成為該運動場館與該校之品牌擁護者。有鑒於此，筆者提出以下建議，可以透過市場調查或是普查的方式，了解目前消費者意象，然後針對此消費群做出設計和策略，達到建立行銷策略的良好基礎，因此建議大專校院運動場館相關組織團隊，因先將市場區隔、產品定位與該校營運宗旨後，再研擬一套適合本身的行銷策略，達成大專校院體育場館與消費群體的總目標。

關鍵字

運動場館 ； 體驗行銷

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