傳播接觸管道對消費者社會化的影響

周文琪

《通識教育年刊》 4期 (2002/11) Pp. 163-179

https://doi.org/10.7107/JGE.200211.0163

摘要

這篇論文最主要的目的是以行動電話這個兼具資訊功能及科技特色的產品為例，分析傳播接觸管道對消費者社會化的影響，而所謂的消費者社會化，在本文中指的是傳播接觸管道對消費者在購買行動電話時的影響力。 本研究使用群集抽樣法，調查時間自91年3月至4月，調查範圍以台中市區的大學生為主，所抽樣本共為461人，所得樣本的基本人口資料是女性和男性各約佔55%及45%，平均年齡為21歲，95%的受訪者擁有行動電話。 由結果得知，行動電話在受訪者心中多認為是必需品(80%)，而家人對消費者社會化的影響比朋友扮演著更為重要的角色，根據家人對消費者社會化的影響與家庭社經地位的統計分析顯示，兩者間呈現顯著相關性，因此是否社經地位愈高的父母，愈有可能購買行動電話給其子女，就成為行銷人員必須重視的一個課題。 在人際與大眾傳播的相互影響上(Hypothesis 2)，彼此之間並沒有顯著關聯性，而在人際傳播與新媒體網際網路的使用行為之間也沒有顯著的相關性(Hypothesis 3)，這暗示著不同的傳播接觸管道對消費者社會化的確有不同的影響力(Hypothesis 1)，消費者認為網際網路重要者，並不必然會減少對人際傳播（家人與朋友）的依賴，人際傳播對消費者社會化的影響仍扮演著重要的角色。

關鍵字

行動電話 ； 大眾傳播 ； 人際傳播 ； 消費者社會化

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