摘要
本研究主要目的在探討在全面開放陸客來台觀光旅遊後，大量大陸遊客到台灣觀光景點旅遊，台灣遊客的旅遊滿意度、心理體驗及重遊意願。透過在日月潭國家風景區各景點進行問卷施測，實際回收405份有效問卷，有效回收率為84.4％。資料回收經統計分析研究發現：一、到日月潭國家風景區從事旅遊的台灣遊客以青壯年、女性、已婚、中等收入以下、高學歷、服務業及軍公教居多。二、「人行步道設施完善」、「風景區內沿途植栽綠化」、「旅遊路線指標清楚易懂」、「住宿環境良好」、「用餐環境良好」為日月潭國家風景區遊客滿意度體驗各構面中較高的項目。而「停車空間充足」、「景觀視野未受破壞」、「風景區內不會擁擠，塞車」、「住宿價格合宜」、「餐飲價格合宜」、「紀念品,特產銷售人員態度良好」與「參觀導覽動線指標清楚合宜」，則為遊客滿意度體驗各構面中較低的項目。三、遊客滿意度與重遊意願呈正相關，遊客滿意度與心理體驗呈正相關，心理體驗與重遊意願呈現正相關，且均達顯著相關。不同教育程度的遊客在分項滿意度的「住宿」、「餐飲」有顯著的不同；不同職業遊客對分項滿意度「景觀」、「解說」上有顯著的不同。在開放大量陸客來台的影響下，遊客對日月潭國家風景區的體驗感覺，大致還是屬於正向良好的，並傾向再次重遊之意願。
被引用紀錄
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延伸閱讀
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